Kontrollen finns för att spel ska ske lagligt och säkert, och tar normalt 9 timmar från att du skickat in handlingarna.
Vi håller allt på en plats och svarar snabbt när du hör av dig.
De flesta stoppas av otydliga kopior, inte av att något är fel.
Här ser du skillnaden mellan vad ett papper intygar och vad kopian måste visa.
Stämmer namnet med kontot? Namnet på legitimationen eller adressbeviset stämmer inte med det du angav när kontot skapades, och då kan vi inte koppla dokumentet till dig. Ladda upp en handling där namnet står precis som i kontot Skicka ett mejl till [email protected] om namnet ändrats
Ett datum som redan passerat. Ett körkort eller pass som gått ut visar inte längre vem du är idag, så granskningen kan inte slutföras på det underlaget. Ta fram en giltig legitimation och fota den på nytt Kontrollera utgångsdatumet innan du laddar upp bilden
Före och efter flytten. Ett adressbevis som är för gammalt visar var du bodde tidigare, inte var du är skriven nu, och godkänns därför inte. Beställ ett färskt adressbevis med ditt namn och dagens datum Välj ett dokument som utfärdats den senaste tiden
Spelinspektionen ger oss tillstånd 287Li2446, och det tillståndet kräver att vi motverkar penningtvätt. Därför kan vi behöva se var pengarna kommer ifrån. Det är en rutin för alla spelare, aldrig en anklagelse mot dig.
Beroende på din situation kan vi be om något av följande:
Efter läsningen vet du vilka tillfällen som kan utlösa en kontroll och varför.
Osäkerheten kring väntetid, avslag och vad som händer med dina handlingar.
Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra den; genom att fortsätta godkänner du vår cookiepolicy.